1、贸易背景
客户进口一批用于自行车、滑板车的安全头盔，但因资料准备不齐全的问题遇到了清关困难。
2、客户需求
客户需要专业高效的清关服务，保证货物顺利清关，且要求能够协助在机场货站的换单提货，并完成货物派送服务。
3、报关所需资料
本次案例中，客户采用空运方式进口货物回国，报关所需资料有：箱单、发票、合同、空运提单等。
4、报关单
5、案例情况及解决方案
在本案例中，客人遇到了清关材料准备不全的困难，并产生了弃货的想法。客人将情况告知我司，我司迅速给出了解决方案，提供了所需的材料清单。由于弃货可能会对收货人产生影响、被列为不可靠名单，我司将可能产生的后果告知了客户，并提出了按一般贸易的要求正常申报的建议。同时，根据客户提供的文件，我司建议报关修改为更符合申报逻辑的成交方式，并得到了客户的认可。
由于货物放置未申报时间较长，我司积极与客人沟通，解决申报难题，顺利在货物超期前完成了申报。我司在申报当天即完成了货站换单提货的工作，以最快的速度将货物成功配送到了客户手中。
客服1